Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : Février 2025
Article 1 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.monseraphin.fr, édité par Mon Séraphin. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 - Produits
Les produits proposés à la vente sont des parfums, cosmétiques et produits de beauté. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert.
Article 3 - Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Mon Séraphin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.
Article 4 - Commande
Minimum de commande : Le montant minimum de commande est fixé à 18,00 € (hors frais de livraison).
Processus de commande : La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV, la confirmation de la commande et le paiement. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement.
Article 5 - Livraison
Frais de livraison : Les frais de livraison sont fixés à 10,00 € par commande, quel que soit le montant de la commande.
Délais de livraison : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard de livraison ne peut donner lieu à aucune pénalité ou annulation de commande.
Zone de livraison : Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine.
Article 6 - Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe. Les données bancaires sont cryptées et ne transitent pas par nos serveurs.
Article 7 - Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Exception : Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits descellés après livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène (parfums ouverts, produits cosmétiques utilisés).
Pour exercer ce droit, contactez-nous à : infos@monseraphin.fr
Article 8 - Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 9 - Responsabilité
Mon Séraphin ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits. Les conseils et recommandations donnés sur le site ne remplacent pas les conseils d'un professionnel de santé en cas d'allergie ou de sensibilité.
Article 10 - Protection des données
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
Article 11 - Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 12 - Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV :
- Email : infos@monseraphin.fr
- Site web : www.monseraphin.fr