Politique de Livraison

1. Delais de livraison

Chez Mon Seraphin, nous nous engageons a expedier votre commande dans les plus brefs delais. Une fois votre commande validee et le paiement confirme, votre colis est prepare et expedie sous 24 a 48 heures ouvrees.

Le delai de livraison effectif depend de la destination et du transporteur selectionne. A titre indicatif :

• France metropolitaine : 2 a 4 jours ouvres apres expedition
• Europe : 3 a 7 jours ouvres apres expedition
• International (hors Europe) : 5 a 14 jours ouvres apres expedition

Ces delais sont donnes a titre indicatif et peuvent varier en fonction des periodes de forte activite (soldes, fetes) ou de contraintes douanieres pour les livraisons internationales.

2. Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs de confiance pour garantir la securite et la rapidite de vos livraisons :

Le choix du transporteur est effectue par Mon Seraphin en fonction de la destination et de la nature des produits commandes.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont fixes a 10,00 EUR par commande, quelle que soit la destination ou le nombre d'articles commandes. Ce montant est clairement indique lors du processus de commande avant la validation du paiement.

4. Suivi de commande

Des l'expedition de votre commande, un numero de suivi vous est attribue. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis :

• Depuis votre espace client sur monseraphin.fr, rubrique "Mes commandes"
• Directement sur le site du transporteur (DPD ou UPS) grace au lien de suivi fourni

5. Emballage et protection

Tous nos produits sont soigneusement emballes dans des packaging adaptes au transport de parfums et cosmetiques. Chaque colis est protege pour eviter tout dommage pendant l'acheminement.

En cas de colis endommage a la reception, nous vous invitons a refuser le colis aupres du livreur ou a nous contacter dans les 48 heures suivant la reception a l'adresse :infos@monseraphin.fr

6. Livraison internationale

Mon Seraphin livre dans le monde entier. Pour les livraisons hors Union Europeenne, des droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais supplementaires sont a la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix affiche sur notre site.

Nous vous recommandons de vous renseigner aupres des autorites douanieres de votre pays avant de passer commande.